想念一个人的时候，你会做什么呢？是给他发一条短信，还是亲自打电话告诉他，“喂，我想你了”。我们不是盼望醒来后，梦里想见的人立刻出现吗？那为什么还是有很多人，更喜欢发短信而不是打电话呢？
沟通要素的相对简化
沟通是人与人发生相互联系的主要途径，人醒着的时间中，大约80%都在进行着各种各样的沟通。巴克认为沟通包括7个要素：信息源、信息、通道、信息接收人、反馈、障碍和背景。而发短信这种纯文字信息的沟通，在最大程度上简化了沟通的要素，使得沟通在接近“真空”的状态下进行，把沟通的诸要素最大限度地省去了，只留下文字信息，弱化了其他要素（语音语调、情景等）对沟通的影响。当然，这种弱化具有两面性。比如不想把自己的糟糕心情传染给对方时，文字信息能够最大限度地为自己的情绪保密。但是，这种接近“真空”状态下的沟通也限制了双方获得的信息。因此，很多喜欢发短信的人会说，发短信避免了打电话时找不到话题的尴尬，也有更多的时间措辞，避免一个口误伤害了对方……
沟通情境的可构筑性
相比打电话、面对面交流这些即时沟通方式，发短信或者使用QQ等延时聊天工具，在沟通情景上具有更多的可构筑性，因此个体在沟通中承担的心理压力也更小。所以，有些人会倾向于选择这种交流方式。
利用短信、QQ进行的沟通，其沟通情景可以分为3个层次：双方交流过程中的共时情境；传播双方各自所处的现实情境；广义上的情境，如双方所处的群体、组织、制度、规范、言语、文化等较大的情境。而利用短信和QQ的沟通极大地避免了双方所处的现实情境的相互感染。因此有些人会更倾向于选择发短信而不是打电话。
简而言之，延时沟通使得个体可以有选择地构筑沟通情境，减小个体在交流中的心理压力。当然这种沟通情境的构筑在人际交往中的利弊暂不做深入讨论。可是，至少我们得承认，在某些情景下，低压力的沟通情境更利于深入的情感交流。这也可以解释，为什么有些女生会选择发短信给自己暗恋的“男神”表白，而不是直接打电话。
气质类型与沟通偏好的选择
我们每个人都是宇宙生命力独特的展现，我们因相同有所联系，也因为相异有所成长。大千世界，没有谁跟我们完全相同，我们是如此的相似而又如此的不同。即使面对同样的事情，我们也会有各种不同的应对方式，在沟通上也不例外。有的人更喜欢发短信，而有的人就是憋死也不给你发短信。
心理学上的“气质”与我们平时说的“禀性”“脾气”相似。心理学上把人的气质分为四种类型：胆汁质，多血质，黏液质，抑郁质。不同特质的人会有不同的行为方式。不过，生活中我们大多是其中两种及以上类型的混合，单独一种的比较少。当然气质类型本身也无好坏之分。
高级神经活动类型及其特点
我想，要是张飞生活在现代，他一定更愿意用打电话的方式来解决问题吧，他受不了短信、QQ的慢吞吞，喜欢直接明了地打电话，或者干脆直接见面聊好了。而林妹妹就不同了，她或许就喜欢在微博上发些伤春悲秋的文字，跟“有情人”一起感时伤怀一下，而那些文字大概也是经过她反复推敲的。
总的来说，灵活性强的人，更能根据情境选择某种或多种沟通方式；而灵活性相对较差的人，会比较容易固着在某种他们已经习惯的沟通方式上。
气质类型本无好坏之分，沟通方式亦是如此。只要我们能够在沟通中照顾到自己和他人的感受，以及情景因素，那么我想这样的交流应该是愉快而又具有建设性的。
学习回顾
1. 发短信简化了沟通的要素，仅仅留下文字信息，弱化了其他要素（语音语调，情景）对沟通的影响。当然，这种弱化是具有两面性的。
2. 延时沟通使得个体可以选择性地构筑沟通情境，进而降低个体在交流中的心理压力。
3. 我们本身的人格特质影响了我们对沟通方式的选择。
4. 无论我们偏好怎样的交流方式，都要尽可能做到一致，要同时照顾到自己、他人以及情境。
参考资料
1. 《新媒体中人际传播的回归与超越——以即时通信工具QQ为例》，姚劲松著。
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发表于 2019-1-21 15:34:10